Mit unserem System zur Fernbetreuung unserer Mandantinnen und Mandanten können wir Sie schnell, persönlich und effektiv via Internet betreuen.
Die dazu notwendige Software können Sie sich einfach downloaden und nach Aufforderung durch Ihren Berater starten. Danach wird über einen beliebigen Internet-Zugang eine Verbindung zwischen Ihrem PC und dem Berater von Melzer & Kollegen aufgebaut. Die Steuerung und Absicherung der Verbindung übernehmen übrigens Verbindungsserver, die in einer Sicherheitszone arbeiten (Internet Service Area).
Nun können unsere Spezialisten Ihnen sowohl den eigenen Bildschirminhalt präsentieren, z. B. bei Auswertungen, als auch, nach entsprechender Freigabe durch Sie, Ihren Bildschirminhalt sehen, was z. B. gerade bei Programmfragen wichtig und sehr hilfreich sein kann.
Über unsere Fernbetreuungs-Software können Sie uns den direkten Zugriff auf Ihren PC ermöglichen. Der Zugang erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung und ist nur mit einem gültigem Sitzungspasswort möglich. Starten Sie die Fernbetreuung bitte nur nach Aufforderung durch uns.